Development department
ネットワークプリンターとして共有されているものの中に、存在しないプリンターがある。
あと、プリンターの型が新しくなったのに、古い型版のプリンターとして登録されている。
まず、存在しないプリンターについては本当に存在しないのかを確認した。
プリンターの型番を見たり、ping を飛ばしたりして、存在しないのを確認したら、共有を切り、プリンターの登録からも削除しておいた。
新しいプリンターについては、現在の古い型版のものの共有を切り、削除。その後、新しいプリンターをサーバーにセットアップし、AD サーバーのプリンターの展開を行った。
新しく来た複合機が印刷できたりできなかったりする。
複合機の IP アドレスを調べると、169.x の IP アドレスになっており、これだと通信がうまくいかなくなっても不思議ではない。
ついでに、パソコンを調べると一部は WSD を使っている。
これでは調子が悪くても当然である。
プリンターの設定を全台やり直してもらう必要があると断って、プリンターの設定を変更する。
まず、プリンターの Bonjour と WSD を無効にする。
つぎに IP アドレスを職員室と同じネットワークのものに変更した。
そして、ファイルサーバーにプリンターをセットアップし、AD サーバーでプリンターを展開するように変更した。
このあたりの作業は以前と同じ。
その後、職員室のパソコンを再起動してみて、自動的にセットアップが入らなかったので、「先生の箱」にショートカットを設置した。
別のパソコンで再起動したら無事にセットアップできていたので、やはり Windows 10 のバージョンの違いである。
再起動してもセットアップできない場合の、セットアップ手順を説明し帰ることにした。
輪転機をネットワークプリンターにしたい。
印刷室にある輪転機は、LAN ケーブルとつながっており、IP アドレスも割り当てられている。
そこまでやってあってどうして AD サーバーで展開できないのかと疑問に思いつつ、サーバー室へ行く。
そして、まずはサーバーに輪転機をセットアップしようとする。
するとほかの学校と異なり、ファイルサーバーにプリンターをセットアップするのではなく、AD サーバー側にセットアップしていた。
まあ、どちらにセットアップしてもよいので、AD サーバー側にプリンターをセットアップしようとする。
すると、公式サイトからダウンロードしたドライバーが Windows Server 上で実行できない。
ネットワークプリンターの設定がないか探したところ、LPR 設定のやり方がマニュアルで公開されていたので、それに準じて「プリンターの追加」で IP アドレスを入力しセットアップした。
ポートの設定後、展開したドライバーのフォルダーを指定したら、無事にセットアップできた。
その後、テストページ印刷ができるのを確認し、あとは AD サーバーで展開するように指定しておいた。
プリンターのジョブが削除できず、印刷できない。
プリンターの再起動や、パソコン側からジョブの削除の依頼などをしてみたが、全然削除されない。
まず、適当なパソコンでプリンターのジョブを確認したが、確かに「削除中」となったジョブが 1 つ残っている。
そして、削除しようとしても消えない。
とりあえず、サーバー室に行き、サーバーを見ることに。
Print Spooler を停止し、c:\Windows\System32\Spool\Printers を開いてみたら、なんとファイルがない。
いよいよ重傷でバグったかと思ったが、その状態で Print Spooler を実行してみた。
すると、プリンターにあったジョブが消えていた。
おそらくプリントサーバーもなんか調子が悪かったのだろう。
職員室へ戻り、無事に印刷できることを確認した。
それと、原因の 1 つとして考えられるのが、WSD が有効になっていること。間違って WSD による印刷をすると遅くなる。
そのため、Epson NetConfig を使い、WSD を無効にしておいた。
ついでに、いくつかのパソコンを調べ、WSD により登録されているプリンターを削除しておいた。
さらについでに、プリンターのジョブをすべて削除するバッチファイルをサーバーの設置し、使い方を説明しておいた。
中身はここのページを参考にした。
急に職員室のプリンター 2 台が表示されなくなった。
2 台とも型番は同じ。
まずは Windows の異常を疑い、いつものシステムスキャンをかけた。
そして再起動してみたが、プリンターは表示されず。
そうすると、ほかの学校でも起きている Windows のバージョンとプリンタードライバーの古さが原因だと思われる。
そこで、プリンタードライバーをパソコンにインストールし、再起動してみた。
それでも登録されない。プリントサーバーには登録されているのに表示されない。
もしかしたら、プリンターの展開に登録されていないのではというのを疑ったが、確かめる時間がなかったので、ダブルクリックして強制的に登録しておいた。
プリンタードライバーをインストールするときに、「ドライバーを信頼しますか？」と聞いてきたので、間違いなくバージョンの関係だろう。
テスト印刷も無事にできたので、動作していると判断した。
今朝からネットワークが使えなくなった。
教室のネットワークは一応使えているが、あくまでも共有フォルダーが見られるだけで、インターネットはダメ。
現地へ行って、まず職員室のネットワークの状態を確認した。
すると、症状のとおり、DNS サーバーと通信ができない。ゲートウェイとは通信ができるので、ネットワーク機器の問題ではなさそう。
次に、サーバー室へ行き、サーバーを確認すると、片方が更新を適用中で青い画面のまま止まっていた。
なんで更新して再起動しているのかよくわからないが、とにかく更新中。
そして、不思議なことに AD サーバーのほうは普通に起動していた。こちらが正常ならが、インターネットに接続できるはずなのだが、と思いネットワーク設定を確認すると、職員室側のインターフェースが通信できていなかった。
サーバーの後ろに回り確認すると、LAN ケーブルの LED が光っていない。試しに抜き差ししてもダメで、ハブの電源をリセットしたら無事に通信できるようになった。
一方、更新中のファイルサーバーのほうはしばらく待っても全く進まない。
「電源を切らないでください」と表示はされているのだが、一応確認を取って強制的にリセットした。
すると、1 回起動に失敗したっぽい感じになったが、無事に起動した。
2 台のサーバーの更新履歴を確認すると、ほぼ月に 1 回更新されていた。そして、動作確認中も何か修正プログラムをダウンロードしようとしていたので、ここにあるようにグループポリシーを変更し自動更新しないようにした。
共有フォルダーもインターネットも使えるようになったのだが、まだ問題があった。
なぜかネットワークプリンターが使えない。
AD サーバーの異常かと思い、プリンターのセットアップや登録をやり直したが、全然ダメ。
原因としては、ポート情報だけが下りてこない。プリンター自体は登録される。
サーバーの設定をどうこうして直せる感じがしなかったので、とりあえず各パソコンにネットワークプリンターをインストールしてもらうように頼んでおいた。
そんなに人数のいる学校ではないので、これで何とかなるのだが、本来の仕様と違うのであんまりよくない。
ネットワークプリンターの名前を変えてほしい。
やり方としては、データサーバー側のサーバーのプリンターの名前を変えればよい。
ただ変えるだけではなく、共有名も変えないとダメ。
ただし、これで終わりではなく、AD サーバーのほうで、プリンターの展開の登録を設定しなおす必要がある。
それで、問題は展開されるパソコンのほうだが、再起動すると自動的に反映されるものと、そうでないものがあった。
そうでないものに備え、ネットワークドライブ上にダブルクリックするとセットアップできるようにショートカットを作っておいた。
なぜ AD サーバーからのプリンターの展開でできるものと、できないものがあるのかはよくわからない。
輪転機をネットワークプリンターにしてほしい。
そもそも、輪転機に LAN が対応しているかを確認し、次に空いている IP アドレスを調べる。
そして、輪転機に IP アドレスを設定し、LAN ケーブルで接続した。
ping で接続できているのを確認したら、サーバー室へ行き、ネットワークプリンターの設定をする。
ここで困ったのが、ドライバーが対応していない。Windows 10 のドライバーを使おうとすると、エラーが出てしまう。
かといってサーバーのバージョンに合うドライバーは存在していない。
仕方がないので、IP アドレスを指定して強制的にネットワークプリンターを作ることに。
IP アドレスを指定し、Raw でポートは 9100 (だったかな？)。SNMP は使わない。
この状態で Windows10 のドライバーを指定したら、とりあえずネットワークプリンターになった。
後のプリンターの展開とかは過去と同じ。
職員室のパソコンからテスト印刷をしたら、無事にできたので、これで良しとした。
類似製品が事前に設定されていて助かった。これがなかったら、正確な設定がわからなかった。
新しくパソコンを設置してほしい。
IP アドレスとユーザー名は決めたが、ユーザーのパスワードがわからない。
一覧の紙があるはずなのだが、いくら探してもないらしい。
困ったものだ。
仕方がないので、ほぼ最終手段のサーバーにログインし、AD での設定を変更することに。
詳しいやり方はここに書いてあるものでほぼいける。
サーバーマネージャーから「Active Directory ユーザーとコンピューター」を開き、あとは該当ユーザーのパスワードを変更した。
その後は、対象のパソコンの NetBIOS を変更したり、AD サーバーに接続したりして、無事にログインできることを確認した。
ただ、Windows のバージョンが高いせいか、自動でプリンターがインストールされなかった。
大部分はダブルクリックし、管理者のパスワードを入力すればいけたが、一部は自前でドライバーをインストールするしかなかった。
とはいえ、事前にこちらで Windows の更新など主要な作業を行っておいたので、すぐに終わった気がする。
ネットワークプリンターのうち 1 台が IP アドレスが自動構成のものを使っているので、普通の IP アドレスに変更したい。
対象は Fuji Xerox のもので、管理者のパスワードは「111111」だった。
プリンターの画面を操作し、まず IP アドレスを空いているものに割り当てる。サブネットマスクやゲートウェイも一応設定する。
設定後、パソコンから ping を飛ばし、返答が来るのを確認し、サーバー室へ行く。
そして、ファイルサーバー上にプリンターをセットアップし、これを公開する。名前がかぶっているので、事前に前のプリンターは消しておいた。
そのあと、AD サーバーで公開するのだが、ここも同様に古いほうを消し、新しいほうを登録しておいた。
職員室に戻り、パソコンを再起動してもらい、テスト印刷を行った。
無事に印刷できるのを確認し帰ることにしたかったのだが、続きがあった。
このプリンター、スキャナー機能を使っているらしく、その URL を調べる必要があった。
幸い、古い情報がパソコンのデスクトップに残っていたので、IP アドレスだけ変更して使えるようにしておいた。