問い合わせ
新しく来た複合機が印刷できたりできなかったりする。
対応
複合機の IP アドレスを調べると、169.x の IP アドレスになっており、これだと通信がうまくいかなくなっても不思議ではない。
ついでに、パソコンを調べると一部は WSD を使っている。
これでは調子が悪くても当然である。
プリンターの設定を全台やり直してもらう必要があると断って、プリンターの設定を変更する。
まず、プリンターの Bonjour と WSD を無効にする。
つぎに IP アドレスを職員室と同じネットワークのものに変更した。
そして、ファイルサーバーにプリンターをセットアップし、AD サーバーでプリンターを展開するように変更した。
このあたりの作業は以前と同じ。
その後、職員室のパソコンを再起動してみて、自動的にセットアップが入らなかったので、「先生の箱」にショートカットを設置した。
別のパソコンで再起動したら無事にセットアップできていたので、やはり Windows 10 のバージョンの違いである。
再起動してもセットアップできない場合の、セットアップ手順を説明し帰ることにした。