Development department
Zoom の招待メールを受信したいのだが、受信方法がわからない。
詳しく聞いてみると、メールは Google Workspace のメールアドレスである。
そのため担当外なのだが、メールアドレスとパスワードはわかっているというので、試しに Google Chrome でログインしてもらおうとしてみる。
……しかし、うまくいかない。
電話口なので詳細は分からないが、ログインで進まなければどうしようもない。
担当は教育委員会なので、そちらで聞いてもらうように頼んでおいた。
その後、どうなったのかは知らない。
送ってもらっているはずのメールが届かない。
相手に連絡して再度送ってもらっているのにも関わらず、届かない。
相手の状況はわからないが、エラーメールがきていないところを見ると、おそらくは届いているだろうと判断する。
そして、受信トレイの一覧を見て間違いなく存在しないことを確認し、次に迷惑メールのトレイを調べる。
すると、問題のメールがあった。
迷惑メール扱いになっていたので、そのフラグを解除し、受信トレイに戻しておいた。
今後、同じようなことがあったら迷惑メールのトレイも見てほしいと伝えておいた。
Thunderbird でメールの自動割り振りはできるのか。
メールフィルターでできる。
やり方を説明しておいたが、迷惑メールを振り分けるのならば、こまめにスパムメール設定をしたほうが良いと伝えておいた。
パスワード変更の依頼が来て、パスワードを変更した後、メールの送信ができない。
まず、メールの設定を確認したが、すこし古いだけで問題なく送受信はできそうだった。
試しにメールを送ってもらったら、パスワードの入力を求められる画面が表示された。そこで、正しいパスワードを入力したら、メールの送信ができた。
なんかメールのパスワード変更のマニュアルが各校に配られていない気がする。
メールアドレス発行表のとおりにやってもメールが受信できない。
まず電話口でパスワードを確認したが、登録内容は同じ。
そして、こちらで Web 上のメールボックスにログインしたら、ログインできた。そのため、明らかに設定が間違っている。
現地に行って Thunderbird を確認したら、メールサーバーの指定が古いものになっていた。
ついでに、認証用のユーザーも間違っている。
そのあたりを修正し、メールが送受信できたことを確認した。
ついでに、Thunderbird のバージョンがだいぶ古かったので、更新しておいた。
メールの受信ができない。
パスワードの変更があってからそうなった気がする。
Thunderbird を確認したら、なぜか POP と IMAP の 2 つのアカウントが登録されていた。
日幸電機で POP を使うように指示してくれたらしい。
それはありがたいと思いつつ、IMAP のデータは何があるかわからないので、消したかったが残しておくことに。
それで、POP の設定を確認したら、メールサーバーの設定が古い。
新しい認証方式に変更したり、SMTP サーバーの不要な登録を消したりした。
その結果、自分自身にメールを送ったところパスワードが求められ、入力後は問題なく送受信ができるようになった。
最近、メールが来ない。
「送ったのに届いていない」というわけではなく、ただ単にメールが来ない。
以前は来ていたスパムメールも来ない。
電話で聞いた感じ Thunderbird の設定ミスではなさそうであり、メールボックスがいっぱいな可能性を疑った。
しかし、Web メールにログインすると、本当にメールがない。
受信トレーにもなく、当然空き容量は 100 %。
理由がわからない。
試しに自分のメールアドレスからメールを送ってみると、無事に受信できる。
こうなるとほんとうにただ単にメールが届いていなかっただけである。
電話で事情を説明したところ、自分が送ったメールは届いたらしい。
しばらく様子を見てもらうことになったが、結局なぜメールが届かないのかはわからない。
後日、Web メールの様子を見たところ、スパムらしきメールが 1 件届いていただけで、相変わらずメールは来ていなかった。
本当にただ単にメールが来ていないだけとしか思えない。
メールボックスを定期的に消すにはどのような設定にすればよいか。
Web メールにログインして消してもよいのだが、POP の利点を使い、「受信後〇日たったら削除する」という設定をすればよい。
もし、複数のパソコンで同様の設定をしている場合、何日にするかはよく検討してほしい。
パソコン起動後、Thunderbird を初めて起動するたびに「サーバーが見つかりません」みたいなメッセージが表示される。
このパソコンだが、なぜか同じメールアカウントが 2 つ設定されている。
メールアカウントの設定を調べてみたら、片方のメールサーバーの設定がかなり古かった。
これが原因としか思えない。
ならば古い設定のほうのメールアカウントを消せばよいかとも考えたが、そちらのほうが過去のメールも保持しているので、そちらを残すしかない。
複数のメールアカウントで、POP については同じサーバー設定が許されないらしいので、消す方のメールアカウントについては適当なメールサーバーの設定を行う。
次に、残しメールアカウントについて正しいメールサーバーの設定を行い、送受信ができるかを確認した。
異常がなかったので、消す方のメールアカウントを削除し、これで作業終了とした。
ちなみにそのメールアカウントが学校代表のものだったので、職員室内の学校代表のメールを受信するパソコンをすべて確認したら、数台同じように古い設定を使っているものがあった。
前から案内しているのだが、なぜ直してくれないのだろうか。
Thunderbird で印刷しようとして、印刷プレビューを表示しようとすると、何も表示されず (くるくるが出る)、実質操作不能になる。
印刷対象は PDF だけとかそういうことではなく、すべての印刷物で同様の現象が起きる。
PDF だけが対象ではないということなので、今までの知識が役に立たない。
ちなみに、パソコンの既定のプリンターが存在しないものになっていたので、直した。しかし、状況は変わらない。
インターネットで調べてみると、Thunderbird 自体が既定のプリンターの設定を持っていることがわかり、それを削除すれば直りそう。
「オプション」→「設定エディタ」から、「print_printer」で検索し、表示された既定のプリンターの設定を削除した。
その後、Thunderbird を再起動すると、問題なく印刷プレビューの表示、印刷ができるようになった。