問い合わせ
急に職員室のプリンター 2 台が表示されなくなった。
2 台とも型番は同じ。
対応
まずは Windows の異常を疑い、いつものシステムスキャンをかけた。
そして再起動してみたが、プリンターは表示されず。
そうすると、ほかの学校でも起きている Windows のバージョンとプリンタードライバーの古さが原因だと思われる。
そこで、プリンタードライバーをパソコンにインストールし、再起動してみた。
それでも登録されない。プリントサーバーには登録されているのに表示されない。
もしかしたら、プリンターの展開に登録されていないのではというのを疑ったが、確かめる時間がなかったので、ダブルクリックして強制的に登録しておいた。
プリンタードライバーをインストールするときに、「ドライバーを信頼しますか？」と聞いてきたので、間違いなくバージョンの関係だろう。
テスト印刷も無事にできたので、動作していると判断した。