問い合わせ
算数のデジタル教科書で、特定の学年の教科書だけが「本棚」にない。
対応
電話口からだと詳細は分からないが、とにかく「超教科書」のインデックスファイルに異常が出ている可能性が高い。
そのため、サーバーにログインし、超教科書を開き、「インデックスの再構築」をしてもらうように頼んでおいた。
一応、職員室にあるパソコンからも同様の操作はできるのだが、間違いなく遅い。
後日、確認したら直ったらしい。
デジタル教科書
サーバーの C ドライブの空き容量が赤くなっている
問い合わせ
サーバーの C ドライブの空き容量が約 2 GB で赤くなっている。
対応
端的に言ってまずい。非常に危険である。
diskinfo で使用状況を確認すると、案の定デジタル教科書のデータが全体の半分以上を占めていた。
これを D ドライブに移すことができれば。状況は改善する。
とはいえ、いきなりその作業はできないので、夏休み中にやるという計画を立て、帰ることにした。
昔の英語のデジタル教科書っぽいデータがあるが、使っているのか
問い合わせ
小学校のサーバーに、昔の英語のデジタル教科書と思われる「Let’s Try!」と「We can」があるが、使っているのか。
回答
「Let’s Try!」は 3, 4 年生の教材なので、現在使っている。
「We can」はもう使っていない。
つまり、「We can」は削除してもよいということなのだろうか。
英語のデジタル教科書をインストールしてほしい
問い合わせ
サーバーに英語のデジタル教科書をインストールしてほしい。
対応
小学校の 5, 6 年の英語のデジタル教科書をインストールする。
まず、IIS の仮想ディレクトリーが設定されていなかったので、それを設定する。場所は「D:\digitaltextbook」。
次に、DVD の内容をコピーし、それをインストールする。
中学校の教科書のように、更新が求められる可能性を考慮して、まず 5 年生の教科書をインストールし、表示してみる。
すると、更新が表示されない。バージョンを確認しようとしたのだが、バージョンすらわからないので、これで良しとする。
続いて、6 年生の教科書をインストールしつつ、アクセスするためのショートカットを作成し、「先生の箱」へコピーしておいた。
その後、職員室へ戻り、個別のタブレットのデスクトップ上にショートカットを設置する。
かなりの台数があり、ちょっと大変だったが「やる」と言ってしまったた手前やるしかない。
ちなみに、教科書会社のサーバーから教材を閲覧するときに問題となっていた、動画が再生中に止まるといった現象は、一切発生しなくなっていた。
英語のデジタル教科書をサーバーにインストールしてほしい
問い合わせ
英語のデジタル教科書をサーバーにインストールしてほしい。
対応
サーバーにはすでに仮想ディレクトリーなどができていたので、そこにインストールするだけ。
別の学校であった問題を回避するため、まずはディスクのデータをコピーし 1 年生の教科書だけをインストールする。
次に、教科書の URL にアクセスし案内に従い、更新データをダウンロード。
ダウンロード後は、インストールしていた教科書は削除し、新しいバージョンの教科書をインストールする。
その裏で、2 年生の更新データをダウンロードし、その後インストール。3 年生の更新データを……と作業をしていった。
おかげで前回よりも早く終わった。
その後、URL にアクセスできるショートカットを職員室用、教室用で用意し、見ることができるかを確認した。
最後に、使い方 (……というほどでもないが) を説明し、帰ることにした。
とはいえ、教科書の全データを丸ごとダウンロードして、インストールしなおすのは時間がかかる。
差分だけ配信するといったことはできないのだろうか……。できないのだろうけれど。
英語のデジタル教科書が表示されない
問い合わせ
サーバー上にインストールした英語のデジタル教科書を、教室で表示しようとしても、表示されない。
確認したのは 6 年生のみ。
対応
よくわからないので、現地で確認した。
どのようにアクセスしているかを聞いて、URL を見たら、URL が明らかに違うことがわかった。
職員室のネットワークの IP アドレスを指定していた。
そのため、教室で有効な IP アドレスに書き換えてアクセスしたら表示された。
動作が確認できたので、URL を記載したファイルに教室用の URL を追記し、これを使ってもらうように頼んでおいた。
まなビューワで書き込みが削除できない
問い合わせ
まなビューワで書き込みを削除しようとして、教科書を 10 秒長押ししてやっても、エラーが出て削除できない。
対応
長押しで「削除しますか？」のメッセージが表示されるのでソフトウェアは正常だと思われる。
それで、調べてみたら、「C:\ProgramData\manaviewer\users」(だったかな？) が、書き込みデータの保存場所である。
最終手段でこれを削除してみたらどうかということで、試しに名前を変えようとしたら、管理者権限を求められた。
このときにようやく気付いた。
おそらく、パーミッションの関係で読み取りはできるが、削除ができない状態になっているようだ。
そのため、まなビューワを管理者として実行したら、無事に削除できた。
ちなみにフォルダー削除でも、自動的に「users」フォルダーが作られ、結果として書き込みが削除された。
やり方としては、「まなビューワ」を管理者として実行し、削除するか、「C:\ProgramData\manaviewer\users」を削除するかのどちらか。
とはいえ、パソコン内部に教科書のデータをインストールしているので、管理がしづらい状態である。
ゆくゆくはサーバーのデータを使ってもらうように頼んでおいた。
算数のデジタル教科書が使えたり使えなかったりする
問い合わせ
算数のデジタル教科書が使えたり、使えなかったりする。
超教科書を開くのだが、本棚にあったり、なかったりする。
対応
現物を確認したところ、なぜか Windows のライセンス認証ができていなかったので、それをする。
次に、超教科書を開いてみたら、確かに教科書が表示されない。
データをどこから参照しているかを確認したら、該当するネットワークドライブをパソコンが認識していないことがわかった。
Windows のライセンス認証のせいかと思い、再起動したが改善されなかった。
そこで、AD サーバーとの連携がいまいちなのかと思い、いったん WORKGROUP にして、AD サーバーとつなぎなおそうとした。
すると、AD サーバーとの通信ができない。IP アドレスの設定を調べてみると、固定 IP ではあったが IP アドレスの DNS 設定が間違っていた。
IP アドレスの設定を直し、AD サーバーとの接続をやり直し、再起動したところ、無事に教科書が表示されるようになった。
謎なのはどうして以前は動いていたのか、というところ。
AD サーバーというか DNS の設定が間違っていれば、AD サーバーが使えないので、絶対に教科書が見れないはずなのだが……。
国語のデジタル教科書で特定の表示が遅いのと過去の書き込みが表示される
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1 年生の国語のデジタル教科書で、過去の書き込みが表示される。
それから、特定の画面を表示しようとするとエラーが表示されとても遅い。
対応
国語は「まなビューワー」なので、本棚に戻り教科書を約 10 秒長押しし、書き込みを削除してみた。
すると、問題の画面でもすぐに表示されるようになった。
しかし、パソコンに直接デジタル教科書がインストールされており、再起動すると瞬快の関係で元に戻ってしまった。
瞬快を解除して、再度書き込みを消し、もう一度再起動。
そして、「まなビューワー」を起動し、エラーなどが表示されないのを確認して、瞬快を有効にしておいた。
たぶんこれで大丈夫なので、使ってみて様子を見てもらうように頼んでおいた。
サーバーの容量が足りずデジタル教科書がインストールできない
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サーバーの容量が足りずデジタル教科書がインストールできない。
ただ、D ドライブは十分に空きがある。
対応
古いサーバーであり、無理やり C ドライブにデジタル教科書をインストールしたためか、C ドライブが赤くなっていた。
それは気になるのだが、対応できないので無視する。
IIS の仮想ディレクトリーを D ドライブに作り、そこへデジタル教科書をインストールしていった。
しかし、インストール後、ブラウザーからアクセスると更新してくださいと文字が。
URL に従って確認すると、3 GB 近いファイルをダウンロードし、それを展開して更新する必要がある。
しかも、すでにインストールしたものは削除してから行うようにということ。
今までの 2 時間近くが無駄になった。
仕方がないので、更新ファイルをダウンロードして再度インストールしなおした。
デジタル教科書の教材のバージョンを確認することもできるので、それで最新版になったのを確認した。
あとは先生の箱にデジタル教科書へのショートカットを設置し、そこを見てもらうか、各パソコンに配布するかしてくれと頼んでおいた。