問い合わせ
算数のデジタル教科書が使えたり、使えなかったりする。
超教科書を開くのだが、本棚にあったり、なかったりする。
対応
現物を確認したところ、なぜか Windows のライセンス認証ができていなかったので、それをする。
次に、超教科書を開いてみたら、確かに教科書が表示されない。
データをどこから参照しているかを確認したら、該当するネットワークドライブをパソコンが認識していないことがわかった。
Windows のライセンス認証のせいかと思い、再起動したが改善されなかった。
そこで、AD サーバーとの連携がいまいちなのかと思い、いったん WORKGROUP にして、AD サーバーとつなぎなおそうとした。
すると、AD サーバーとの通信ができない。IP アドレスの設定を調べてみると、固定 IP ではあったが IP アドレスの DNS 設定が間違っていた。
IP アドレスの設定を直し、AD サーバーとの接続をやり直し、再起動したところ、無事に教科書が表示されるようになった。
謎なのはどうして以前は動いていたのか、というところ。
AD サーバーというか DNS の設定が間違っていれば、AD サーバーが使えないので、絶対に教科書が見れないはずなのだが……。