Development department
職員室にあるパソコンを、用務員室の横にある部屋の LAN ケーブルに接続しても、ネットワークに接続できない。
職員室のネットワークとは接続でき、正常に利用できる。
学校は、職員室のネットワーク (校務) と、生徒・児童用のネットワーク (学習) に分かれている。
生徒・児童用のネットワークは、なぜか DHCP が流れており、IP アドレスの設定を消して接続すると接続できてしまう。
そのため、試しに IP アドレスの設定を消して接続したところ、ちゃんとつながったので、その部屋が生と・児童用ネットワークであることが判明した。
2 つのネットワークともに接続できるような設定にはできないので、どちらか片方を利用するような運用にしてほしいと頼んでおいた。
ちなみに、生徒・児童用ネットワークの DHCP は積極的には利用せず、通常は静的なネットワーク設定を行う必要がある。
停電後、コンピューター室のパソコンがすべて起動できない。
職員室のパソコンは普段どおり使え、インターネットも、校内の共有サーバーにもつなぐことができる。
サーバーを見たが、正常に起動しているように見えた。
しかし、実際にログインすると、コンピューター室のパソコンを制御する Phantasys とかいうシステムが正常に起動していなかった。
エラーが出ており、「USB ドングルを接続しろ」とかいうメッセージが表示される。しかし、USB ドングルらしきものは接続されていた。
よくわからないので、サーバーを再起動したら、正常に動作するようになった。
サーバー室に古いサーバーもあり、そちらも電源が入っていた。
古いサーバーにも Phantasys がインストールされているのだが、現在は使われていない。
そのため、古いサーバーの方は電源を切っておいた。
なんかいろいろといじっていたら、ネットワークにつながらなくなってしまった。
原因としては、IP アドレスの設定が DHCP になっていたこと。
正しい IP アドレスを指定したところ、問題なく動作するようになった。
ただ不明点としては、管理者でなければ変更できない IP アドレスをどうやって変更したのかということだが、そこまでは調べられなかった。
ウィルス対策ソフト (ESET) のアクティベーション画面が毎回表示される。
当然ながらアクティベーションをしないと、ダメ。
学校ごとにアクティベーションキーが配布されているので、それを使いアクティベートをかければ良い。
問題は、そのアクティベーションキーが書かれた書類がいつ学校に配布されたのかがよくわからないこと。
急にネットワークフォルダーが見られなくなった。
再起動しても状況は変わらない。
現地に行って起動したら正常に動作した。
たまたま AD サーバーが不安定だったのか、たまたまパソコンの調子が悪かったのか分からないが、原因も症状も確認できなかったので、そのまま帰った。
サーバーにオンライン教材をインストールしたいが、やり方が分からない。
データは「先生の箱」に入れればいいのか？
オンライン教材のマニュアルを読むと、IIS 上で動くものであることが分かった。
IIS のドキュメントルートは、マニュアルのものと同じ標準的な部分。
そのため、そこに必要なデータをコピーし、URL を入力したら、正常にブラウザー上やシステム上で閲覧できた。IIS 自体に特殊な設定をする必要や、パーミッションの変更のような作業も必要がなかった (そもそも Windows Server でそういう設定が必要なのかもわからないが)。
ただし、教務用と生徒用のネットワークで、サーバーの IP アドレスが違うので、そこは注意する必要がある。
Office をアンインストールしてしまったらしく、起動しない。
スタートメニューなどにアイコンはある。
Office は 2019。
アンインストールしようとしたら、なぜかアンインストールもできない。コントロールパネルには残っている。
もうどうしようもないので、パソコン自体をリカバリーした。
そのとき、Office 2019 のインストーラーは、展開ツールを使い用意した。32 ビット版。
プロダクトキーは Office 2019 固有のものがあるので、ちゃんと探すこと。
先生の箱などの共有フォルダーが 1 回だけ表示されなかった。
再起動したら直り、それ以降は問題なく動作している。
おそらく AD やファイルサーバーとの情報のやり取りに一時的に問題があったのだと思われる。
今、正常に動いているので様子を見てもらうように頼んだ。