Development department
電子黒板にタブレットを接続しても表示されない。
タブレット側の異常か、ケーブルの異常かがほとんどなのだが。
現地へ行った段階で、普段使っていないタブレットを持ってきてくれたので、電子黒板につないでみる。
すると、Windows が外部ディスプレイを認識していない。
ただし、HDMI ケーブルを刺すと、USB メモリーを刺したときみたいな音はする。
そこで、別の HDMI ケーブルを持ってきてもらったら、正常に表示された。
そのため、HDMI ケーブルがおかしいということで、新しいものを買ってもらうように頼んでおいた。
ただ、HDMI と micro HDMI のケーブルって、micro HDMI 側がすぐにダメになるのは仕方がないような気がする。
電子黒板とタブレットをつないだときに、タッチパネルが以前は使えていたのだが、最近は使えない。
タッチパネルとタブレットを同期させるためには、USB ケーブルをタブレットにつなぐ必要がある。
そして、そのあたりの接続は問題なく行われていた。
そのため、いくら調べても原因が分からない。
担当の先生が試しに、HDIM ケーブルを裏ではなく、USB 端子と同じ正面につないだら、急にタッチパネルが使えるようになった。
取扱説明書にはそんなことは書かれていなかったのだが、正面の HDMI1 と USB 端子の組み合わせが正しいのかもしれない。
とりあえず、動いたのでこの接続で使ってもらうように頼んでおいた。
テレビ会議に使っている電子黒板の画面の表示がおかしい。
テレビ会議の電子黒板は、デスクトップパソコンと電子黒板を直接つないでいる。
実際に確認すると、確かに表示がおかしい。画面の左上が切れている。
試しに解像度や倍率を確認したが、よくわからない。解像度が大きすぎるのかと思い、変更したが症状が改善されず。
電子黒板の解像度調整の機能を使おうにも、正常だと判断してしまい、手の施しようがない。
後ろに回り、ケーブル周りを見て驚く。なんだかわけのわからないことになっている。
デスクトップと電子黒板をつないでいる部分を見ると、デスクトップ側から、DVI -> DVI-HDMI 変換 -> HDMI となっている。
しかも、変換器が見た感じ古くてボロそうなやつ。この変換器が正常に動作していないのではないかと判断し、DVI ケーブルでパソコンと電子黒板を接続したら、正常に表示された。
ほかにも、Web カメラとの接続が変なことになっているのだが、こちらはもっと分からない。
パソコン側から USB -> HDMI-DVI 変換 -> DVI-LAN 延長期 -> DVI-HDMI 変換 (?) -> HDMI となっているっぽい。
訳が分からない。
そんな意味不明なことをされても困るので、なるべく変換ケーブルは減らすように頼んでおいたのだが、どうなることやら。
タブレットと電子黒板をつないでも、映像がぶれる (多重に見える)。
試しにタブレットと電子黒板をつないでみたが、問題なく表示される。
しかし、タブレット側の HDMI ケーブルの端子が mini HDMI。ちょっと触るとすぐに接続・外れたと認識される。
ハードウェア面の問題なので、設定でどうにかなるものではないため、タブレットと電子黒板をつないだ場合は、なるべく触らないように頼んでおいた。
授業中に、パソコンを電子黒板に接続し、デジタル教科書を表示していた。
そうしたら、右下に Windows の何かの通知が表示されたが、どうしてか。
どんな通知が表示されたか確認したが、覚えていないという。
困った。
それと、通知が表示されたとき、パソコン自体にも通知が表示されていたかを確認したが、そこは調べていないという。
またもや困った。
とにかく、パソコンの画面を複製して電子黒板に表示されるので、通知が表示されれば、そのまま電子黒板には映ると伝えておいた。
昨日まで映っていたのに、急に電子黒板にタブレットの画面が映らなくなった。
考えられる原因は以下の 3 つ。
それなので、1 つずつ可能性をつぶしていった。
まず、別教室にタブレットとケーブルを持っていき、電子黒板に表示しようとしたがつながらない。ちなみに、その教室にあるタブレットだと正常に表示された。
この時点で、タブレットとケーブルが怪しい。
別の教室にあったタブレットとケーブルを持っていき、映らない電子黒板に接続したら正常に表示された。
やはり、タブレットかケーブルが怪しいという感覚が強まる。
なぜか HDMI と DisplayPort が混在しているので、別の部屋にある HDMI ケーブルを借りて、電子黒板に接続してみた。
すると、正常に表示された。
この段階でケーブルがおかしいと判断し、買い替えてもらうように頼んでおいた。
ちなみに、異常なケーブルと電子黒板をつなぐと、Windows は外部ディスプレーに接続されたことを認識しているが、電子黒板は外部映像が届いた、届かないという状態を繰り返していた。
どうでもいいが、Mini-HDMI ってかなりもろいのだろうか。
タブレットと電子黒板をつなぐ HDMI ケーブルが折れてしまったが、どうすれば良いか。
部品の修理・交換はこちらではどうしようもない。
とりあえず教育員会に電話して、指示をあおぐように伝えておいた。
電子黒板に新しいタブレットを接続しても映像が出ない。
出ないというよりも、ノイズが走った映像になり、きれいにうつらない。
現地に行って確認したが、問題なく表示されていた。
原因は不明だが、おそらく接触不良だろう。しっかりとさしてもらうように頼んでおいた。
タブレットの映像を無線経由で電子黒板に表示させたいが、できない。
無線 LAN にタブレットを接続することはできるし、電子黒板もちゃんと動いているように思える。
最近までは正常に動いていたが、急に全員使えなくなった。
電子黒板に無線経由で映像を映すソフトは「発表しまーす」とかいう名前。
実際に試してみると、エラーで通信ができないのは間違いがない。
とりあえず、HDMI ケーブルがあるので、そっちを使ってもらうように頼んだ。
後日、教育委員会に確認したところ、「発表しまーす」の性能がいまいちらしい。Windows のアップデートなど、バージョンの違いですぐに使えなくなるとか。
その対応のために、そもそも HDMI ケーブルを配備しているらしい。
どうしようもないので、HDMI ケーブルで対応してもらうしかなさそう。
電子黒板の端に黒い四角が表示され、消えない。
実際に画面を確認したところ、テレビのワイプのように黒い四角が表示されていた。
そして、真っ黒で単に邪魔な四角で、何か情報を表示しているわけではない。
いろいろやってみたのだが、パソコン側の問題ではなく、電子黒板の設定の問題であることが判明した。リモコンの (どれだったか忘れたが) 特定のボタンを押すと、四角が消えた。