問い合わせ
デスクトップのプリンター 2 台について、特定のプリンターが急に表示されなくなった。
表示されないのは、2 台とも同じプリンター。
対応
AD サーバーでプリンターは配布されているようだし、ファイルサーバー上でも SMB でプリンターの共有がかかっているのを確認した。
しかし、表示されない。
試しにプリンターをダブルクリックしてみると、エラーでインストールできない。
例のアレかと、がっかりしてその次に、サーバーのアドレスを正式な名称にしてダブルクリックすると、メッセージが変わり管理者を聞いてきた。しかし、管理者を入力してもインストールできない。
どうしようか少し考えたが、パソコンのローカルにプリンタードライバーをインストールすることに。
ドライバーだけをインストールするので、プリンターは LPR でセットアップ。
ドライバーをインストールすると、勝手に AD サーバーからネットワークプリンターがインストールされた。
そのあと、LPR のほうの不要なプリンターは削除して、設定完了。
テスト印刷も無事にでき、再起動してもちゃんと表示された。
それで、調べてみた感じ、ドライバーをインストールするときの「このドライバーとメーカーを信頼しますか」みたいなメッセージが問題なような気がしてきた。
「インターネットオプション」の「コンテンツ」の「証明書」で信頼しているドライバーの一覧が見られるのだが、該当プリンターと思われる証明書は期限が過ぎている。
日幸電気の人が「ドライバーが古いんじゃないかなぁ……」と言っていたのだが、おおよそ当たっている感じ。
もしかしたら、AD サーバーで証明書を配布できるのかもしれないが、古い証明書を配布したところで、セキュリティーが弱くなるだけな気がするのでやりたくない。