問い合わせ
職員室にある特定の 1 台のプリンターが、「要確認」になり印刷できなくなった。
インターネットには接続できるし、症状が出るのは特定の 1 台のパソコンのみである。
対応
パソコンを確認したら、確かに「要確認」と出ている。
印刷方式を見たら、WSD である。とはいえ、WSD でも印刷できないわけがないのだが……と思い、ほかのパソコンを見てみる。
すると、このプリンター IP アドレス形態がおかしい。変なネットワークになっている。なぜ今まで印刷できていたのだろうか。
とりあえず、プリンターの管理画面に入る。Fujixerox なので、管理者パスワードはで標準の「11111」であった。新しいほうの「x-admin」ではない。
そして、WSD を無効化する。
次に、該当のパソコンを再起動してみる。AD サーバーでプリンターの展開が行われているはずなのだが、プリンターが追加されない。
試しに、AD サーバーからいったん抜け、入りなおしてもダメ。
仕方がないので、ダブルクリックでインストールして、テスト印刷を行った。
テスト印刷後、再起動してもプリンターの設定に変化がなかったので、これで使ってもらうことにした。
もしかしたら、プリンター展開が設定されていないのかもしれない。