問い合わせ
プリンターのジョブをキャンセルするときに、ファイルサーバーにリモートアシスタント (?) でログインし、キャンセルすればよいと教わったのだが、それをやろうとしてもできない。
対応
そもそも、サーバーにつながなければならない理由がよくわからないと思いつつ、プリンターの設定などを確認する。
すると、問題のプリンターだけネットワークプリンターとしての形態がおかしい。
普通はファイルサーバーが SMB でプリントサーバーをしているのに、こちらは AD サーバー側がプリントサーバーになっている。しかも、AD サーバーとの接続形態も謎。
ほかにも、プリンターが変なサービスを展開しており、いろいろとネットワークに表示されていたので、消したかったのだが、管理画面に入りたくてもパスワードがわからない。
あきらめて、通常のプリンター共有をするように設定を変更することに。
まず、ファイルサーバー上でプリンターをセットアップし、これを共有する。
次に、AD サーバーのグループポリシーから、「プリンターの展開」でプリンターを展開する。
ここまではよかったのだが、なぜか新しく追加したプリンターがパソコンに登録されない。
またこのエラーが出ている。
試しにグループポリシーを、ここにあるように変更してみたがダメ。まだ何か設定しないとならない場所があるようだ。
とはいえ、ファイルサーバー上にあるプリンターをダブルクリックすれば登録できるので、自動的に登録されない場合はそれでやってもらうように頼んでおいた。
プリンターが登録されないという事例がいくつか出てきた。
ほぼ間違いなく Windows の更新と関係しているのだろうが、どうしたものか。