問い合わせ
Zoom で使うパソコンが会議中に不安定になる。
不安定というのが、いまいちよくわからなず、具体的な症状は不明である。
対応
スピードテストをすると 1000 Mbps 近く出るので速度は問題なし。
カメラもちゃんと認識する。
Chrome などのソフトも更新したのだが、そのあたりで Windows のバージョンが古すぎることに気づく。2016 年くらいのバージョン。
そして古すぎるせいで「設定」から更新しても、更新ファイルが見つからない。
仕方がないので、Windowsアップデートアシスタントとかいうソフトをダウンロードし、そこから更新を試みる。
1 時間くらい経ったら無事に更新し、再起動した。再起動後は最新のバージョンになっていたので、これで使ってもらうように頼んでおいた。
更新はしたのだが、結局 Zoom が不安定な原因はわからない。
相手の回線が悪くても調子は悪くなるので、原因を見つけること自体が難しいのだが。