問い合わせ
教師用タブレットで動画の再生ができなくなった。
以前対応してもらい、直ったのだが、最近急に再生できなくなった。
対応
過去の記録を見ると、「映画とテレビ」がなぜかインストールされていなかった、と記録されていた。
そこで、スタートメニューを見ると「映画とテレビ」はあるのだが、クリックしても開かない。
そのため、Microsoft Store で更新をしたらインストールされた。
インストール後、再起動していつものシステムスキャンをかける。
そしてさらに再帰動しで、動画が再生できるかを確認した。
動画が再生できたので、瞬快を有効にして再起動。再起動後、ちゃんと動画が再生できるのを確認して、直ったということにした。
本来ならば瞬快が有効なので、設定がおかしくなることはないのだが、よくわからない。