問い合わせ
タブレットに使う予定の Bluetooth キーボードが使えない。
対応
まずは電源を ON にして、「設定」の「デバイス」から Bluetooth を認識させようとしてみたが、反応がない。
試しに電池を変えたが、状況が変わらない。
それなのでキーボード自体の故障なのかと判断したが、それが間違っていた。
どうやらこのキーボード、完全な Bluetooth 接続ではなく、USB 接続のアンテナを併用するタイプだったらしい。
そしてタブレットにアンテナが接続されていなかった。
そのため、アンテナを探し出して、再度接続できるか試してほしいと伝えておいた。