問い合わせ
2 か月ほど前からプリンターの動作が非常に遅い。
印刷に 10 分くらいかかったり、印刷の指示を出してもされなかったり。
スキャナーでスキャンするときもすごい時間がかかる。
対応
現地に行ってプリンターの様子を見たが、異常は感じない
プリンターのエラーログを見たが、印刷に関係するエラーはなかった。
一応動いているらしいので、まずは LAN ケーブルの断線を疑い、たどってみる。
すると、ハブで異常に気付いた。
プリンターがつながっているポートだけ、LAN ケーブルを抜いてもさしても LED が点灯しっぱなしになっている。
しかも、認識が 10 Mbps となっている。
明らかにハブの様子がおかしいので、電源ケーブルを抜き差しして、ハブを再起動した。すると、LED は正常な動きをするようになった。
次に、実際に印刷をしてもらったら、すぐに印刷された。同様に、スキャナーもすぐにスキャンされた。
これで直ったと思うので、様子を見てもらうように頼んでおいた。