問い合わせ
Word や Excel を使っていると、急に重くなり、文字すら入力できなくなる。
対応
試しに現物を触ってみたが、そのような症状は出ない。
しかし、急激に重くなるというのは、ネットワークプリンターの設定との相性で起こりうることである。
試しにプリンターの一覧を確認したが、特に怪しいプリンターは存在しない。ただ、USB メモリー扱いの謎のプリンターがあったので、削除しておいた。
これは、輪転機にデータを移すためのものらしいが、学校に設置されているものとは型番が違うので、謎。
とはいえ、もう打つ手はないので、とりあえずいつものシステムスキャンを行ってみた。
その後、Office のクイック修復も行う。
これで様子を見てもらうように頼んでおいた。
ただ、問題となるのは、いざ症状が発生したのを確認しても、原因や対策がわかるのだろうか。