問い合わせ
急に教師用タブレットで算数のデジタル教科書が見られなくなった。
インターネットには接続できる。
対応
算数は超教科書を使っているのだが、教材一覧のところに何も表示されない。
しかし、インターネットはつながる。
その後、すぐに異常に気付いたのだが、ネットワークドライブが表示されていない。これでは教材にアクセスできないので、こうなるのは当然だろう。
ただし、わからないのは原因である。試しに再起動しても改善されないし、IP アドレスは正規のものが割り当てられているので、AD サーバーとアクセスできないわけがない、はずである。
しかし、nbtstat を使っても反応がなく、とにかく AD サーバーとの通信に異常があると判断した。
そこで、いったん管理者でログインし、AD との通信を切断し、ワークグループに戻した。その後再起動し、再度 AD と接続した。
すると無事にネットワークドライブなどが表示されるようになり、デジタル教科書も表示された。
ついでに、ESET が古いので更新をかけつつ、いつものシステムスキャンをかけておいた。
なぜこのようなことが起きるのかは全く不明だが、ごくまれに今まで認証できていた AD との通信がうまくいかなくなる。
頻度は低いし再現性もない。謎である。