問い合わせ
ネットワークが急につながらなくなった。
「先生の箱」などは見られるが、インターネットに接続できない。
対応
現地へ行って、まずはネットワークの調査。
確かに、インターネットは見られないが、「先生の箱」などは見られる。おそらく、外に出られないのだろう。
次に、ping を飛ばして調べてみても、同様の状況である。
nslookup をやったところ、DNS が機能していないことが分かる。
そこで、サーバー室に行き、サーバーから ping を飛ばしたりしてみる。こちらも、状況は他と同じ。
次に、サーバーを再起動してみたのだが、全く改善されず。
その次に、ネットワーク機器も再起動してみたのだが、それでも改善されず。
これは、校内ネットワークの外の問題なのかとも考え、教育委員会に電話し、学校へ ping を飛ばしてもらった。
すると、ping が届くという。そうすると、サーバーの問題ということになってくる。
しかし、サーバーの何が悪いのかがよくわからない。
どうしようもないので、ネットワークインターフェースを無効 -> 有効としてみた。
すると、ゲートウェイが消えていたので、ゲートウェイを入れなおした。
その段階で急にインターネットに接続できるようになった。
結局、理由や原因がよくわからない。
結果から見ると、ゲートウェイの設定が反映されていたように見えて、実は反映されていなかったのかもしれない。
無効 -> 有効 とやって、本当の状況が正しく表示されたのかもしれない。