問い合わせ
学校のすべての iPad が Wi-Fi につながらなくなった。
前年度末は使えていた (はず) だが、今年度に入って使おうとするとだめ。
アクセスポイントにはつながっているが、検索などができない。
対応
1 台かりて状況を調査。
確かに、アクセスポイントにはつながるが、検索とかできない。
そして、IP アドレスは静的に割り当てられており、見た目としては問題がなさそう。
それだとさっぱりわからないので、同じネットワークに接続している、教師用のタブレットのネットワーク設定を調べる。
すると、DNS が違うことが分かる。
あとは、ひたすらすべての iPad について、DNS を修正しつつ、修正方法を説明しておいた。
もし、本当に前年度まで使えていたとすると、何が違うのだろうか。
もしかしたら、サーバーの入れ替えに伴い、DNS サーバーが変わったのかもしれない。