問い合わせ
教師用タブレットで写真を撮ろうとすると、エラーになる。
対応
現物を触ってみてわかったのは、写真は撮れないが動画は撮れる。
デバイスマネージャーを見てもわかるのだが、カメラに異常があるわけではなさそう。
そこで、まず「設定」の「ストレージ」から写真を保存する場所を USB メモリーに変更してみた。その後、C ドライブに戻してみたが、改善されない。
「カメラ」アプリの設定から、リセットをしてみたが、これでも改善されない。
次に、Microsoft Store で各種ソフトを更新した。その中に当然カメラやフォトも含まれていた。
更新ついでに、Chrome や Edge なども更新しておいた。
更新後、いつものシステムスキャンをかける。
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
その後、再起動して、使ってみると、問題なく撮影できた。
最新版に更新したのが良かったのか、システムスキャンまでしないとダメだったのかはわからないが、とりあえず直ったので、使ってもらうことにした。