問い合わせ
理科室に設置してあるアクセスポイントを会議室にもっていき、接続するとアクセスポイントは動く。
しかし、Wi-Fi の電波が出ているのだがネットワークにつながらない。
対応
とりあえず問題のアクセスポイントを会議室につないでもらう。
すると、普通に LED が白く点灯しはじめ、教室のネットワークの電波が強くなった。スマホで確認しても、同様の状態なので、アクセスポイントは正しく動作している。
しかし、タブレットを Wi-Fi に接続してみると全くインターネットにつながらない。
試しに DHCP で接続してみようとすると、全くダメ。ここで、AP がおかしいのではなく、そこから先の何かがおかしい可能性が高くなる。
とりあえずこの階層の PoE ハブをリセットしてみたが、状況は変わらない。DHCP が機能していない。
ここまでくると、対応が難しくなり、ケーブルテレビに頼むしかないのだが、幸か不幸か同じ時間帯にケーブルテレビがネットワークの設定変更 (今回の現象と関係があるかは不明) をやっており、もしかしたら設定変更後に直るかもしれないので様子を見てほしいと頼んでおいた。
ケーブルテレビの設定変更で直ってくれればよいのだが、どうなることやら。
ついでに言うと、そもそも AP って勝手に動かしてよいのだろうか。契約違反になったりしないのだろうか。
後日、確認したらケーブルテレビが調べてくれて、PoE ハブを交換する予定とのこと。
交換で直ってくれればよいのだが、どうなることやら。とりあえず、その結果待ちである。
後日、確認してみたら、どこを直してくれたのかはわからないが、AP の調子は良くなり問題なく使えるようになったとのこと。
PoE ハブの交換で直してくれたのだろうか？