問い合わせ
iPad で特別支援学級用の生徒のアプリを起動しようとすると、エラーが表示されたり、すぐに落ちたりする。
対応
ほぼ間違いなくアプリの更新が必要なので、現地へ行ってみる。
しかし、iPad の様子を見てわかったのは、OS 自体が古いということ。
とりあえず iOS の更新から行う。
更新後、二段階認証とかを聞いてくるが、すべてキャンセルした。また、ウィジェットが表示されていたが、すべて削除した。
その後、「スクリーンタイム」から設定を解除し、AppStore を表示させアプリを起動した。
そこからアプリのアップデートをかけたのだが、その前にメールアドレスのパスワードを要求された。
アップデート後は順番にアプリが起動するかチェックした。
古すぎて起動しないものが 2 つあったが、それ以外は問題なし。
再度スクリーンタイムの設定を変更し、AppStore などを隠した。
ついでに、ロック解除時にパスワードを聞いてくるようになっていたが、それは「TouchID とパスコード」のところから設定を変更し、ホームボタンだけで解除されるようにした。