問い合わせ
教師用タブレットが急に起動しなくなった。
対応
起動しなくなった理由がよくわからないが、前日はちゃんと動いていたらしい。
電話で、バッテリーリセットをやってもらおうとしたが、「…」ボタンがないというので、現地まで見に行く。
そうすると、確かにそんなボタンはない。古い機種のせいだ。
しかし、背面にリセットスイッチがあるので、取扱説明書に書いてあるように 2 ～ 3 秒長押しし、アダプターをつなぎ電源を入れようとしてみる。起動しない。
バッテリーリセットができるかもしれないと、スイッチのいろいろな組み合わせを試し、長押ししてみたが、特に状況は改善せず。
もしかしたら、バッテリーが空なのが原因かと思い、15 分ほど充電して、電源を入れようとしてみたがダメ。
ここまでくると、打つ手なしなので、教育委員会に連絡し、修理をしてもらうように頼んでおいた。
なんとなくだが、バッテリーを取り外しさえすれば直るような気がするのだが、ボタン操作でできないのだが、しょうがない。