成績処理システムが起動しなくなる不具合の対応について

現象

2021 年 12 月の Microsoft Update を行うと、成績処理システムが起動しなくなる。

対応

Microsoft からも、症状についての正式な情報が公開された。

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%85%B1%E6%9C%89%E4%B8%8A%E3%81%AE%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AB-access-%E3%81%A7%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-6cbc1560-62c2-46e7-9980-d079a46f5acc

そのため、成績処理システムを修正して問題を回避するのではなく、新たな修正プログラムを待つことにした。

それまでは、もし更新プログラムをインストールしてしまったら、該当のものをアンインストールすることで対応していく。


後日、上の URL のページで不具合を修正する更新プログラムの情報が公開された。

インストールしてみると確かに正常に起動するようになった。

問題はこの更新プログラムが現時点では「更新プログラムの確認」ボタンを押しても見つけられないこと。

担当の先生に確認したところ、とりあえずは現状維持でもし更新プログラムを当てて起動しなくなった場合は、修正される更新プログラムの案内をして更新してもらうという方向になった。


さらに、その後。

2022 年 1 月の更新をすべてインストールすると、無条件で不具合が修正されることがわかったので、各校に更新をするように通知してもらうことになった。