プリンターの不具合があるので、Windows の更新プログラムを削除したいができない

問い合わせ

Windows の更新プログラムに不具合があり、プリンター関係のものだけ削除したいのだが、特定のコンピューターだけ削除できない。

対応

問題のパソコンの更新プログラムと、インターネット上の情報を照らし合わせると、削除したほうが良い更新プログラムはそもそも消えていた。

それっぽい KB の番号の更新プログラムを削除してみたら、無事に消えた。

そもそもそことは別の問題があるような気がしてきた。


とりあえず、いつものシステムスキャンを掛けてから、プリンターの設定を眺めてみると、ほかの学校でもあるのだが、存在しないプリンターも登録されている。

ほかの先生のパソコンの設定を見ても、そうなっていたので、ほぼ間違いなく AD の設定だ。

そして、存在しないプリンターになぜかキューが入っている。


サーバー室へ行き、AD サーバーからのプリンターの設定を確認する。

「サーバーのコントロール」の右上のメニューから「グループポリシーの管理」を開く。

「フォレスト:○○」 -> 「ドメイン」 -> 「○○」 -> 「グループポリシーオブジェクト」 -> 「教職員プリンター追加」を右クリックして「編集」。

次に、「グループポリシー管理エディタ」が表示されるので、「ユーザーの構成」 -> 「ポリシー」 -> 「Windows の設定」 -> 「展開されたプリンター」にプリンターを追加した。

そして、不要なプリンターを消そうとしたのだが、登録されていない。


そこで、NETLOGON フォルダーの printer.vbs とかいうファイルを開き、プリンターを登録しようとしているっぽい行をコメントアウトしておいた。

そもそもプリンターの NetBIOS 名が存在しないホストなので、登録できなくても問題ないだろう。

その後、職員室のパソコンを再起動し、AD サーバーから正常にプリンターが登録されており、印刷もできることを確認したので帰ることにした。