問い合わせ
教師用のタブレットの電源が入らない。
たまたま電源が入るときもあるが、入らないときの方が多い。
対応
現物を確認するが、アダプターをつないでない状態だと、どんなに頑張っても電源が入らない。
ほかのものと同じで、電源ボタン周りの故障かと思ったが、念のためアダプターを刺してみる。
すると、充電ランプがつくので、少し待ってから電源を入れると、起動した。その後は、ログインもでき、通常通り操作できる。
しかし、バッテリー残量を見ると、0% になっていた。
恐らく、単にバッテリー切れが原因だろう。
ただ、単なるバッテリー切れか、バッテリーの劣化かの判断ができないので、充電をしつつ、メンテナンスも行う。
まずは、主要なソフトウェアのアップデート。
そのとき、なんとなく確認したら ESET が最新版になっていないので、更新をする。
そして、いつものシステムスキャン。
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
そんなことをしていたら、充電が止まった。しかし、80 % までしか充電できていない。
もうバッテリーも劣化しているというのは分かったが、アダプターを抜いて使ってみる。すると、1 分で 1 % くらいのペースでバッテリーが減っていく。早すぎる。
原因としてはバッテリーの劣化だが、これで修理することもできない。
常に充電を心がけて使ってもらうように頼んでおいた。