問い合わせ
コンピューター室の全コンピューターが起動しない。
電源を入れると、初めの画面の後の DHCP の取得の部分で止まってしまう。
対応
初めから Phantosys 関係だとは予測していた。
Phantosys を提供するサーバーから、Phantosys がどうなっているかを確認しようとしたところ、サーバーにログインできない。
「USB キーが認識できません」といった感じのエラーが出る。
以前も似たような状況があったので、試しにサーバーを再起動したが、全く状況は改善されず。
こうなってしまうと、何が原因か分からない。なんとなく USB ドングルが壊れているような気がしなくもない。
ただ、どこに問い合わせれば良いか分からないので、確認すると言って帰ることにした。
一応、簡単に確認した感じだと、ネットワークは問題がない。LAN ケーブルもつながっているし、ハブも動いている。
教育委員会に聞いたら、日幸電気でいいらしい。
次回からは直接聞くことにしよう。
いくらネットワークが動いているとはいえ、サーバーを再起動した段階で、ハブも再起動したほうが良かったかもしれない。
後日、なぜか直ったという報告があった。
特にほかの業者の人が来て作業をしたわけではない。しいて言うのならば、停電のためにサーバーの電源を切ったり、ネットワーク工事のために業者の人が来たとのこと。
もしかしたら、ハブを再起動したほうが良かったのかもしれない。