特定のユーザーでしかログインできない

問い合わせ

先生が使用するタブレットで、特定のユーザーでしかログインできない。

ほかのユーザーでログインしようとしても、エラーメッセージが表示されてしまう。

対応

タブレット自体が、職員用ネットワークではなく、授業で使用する生徒用ネットワークに接続されていた。

それが原因でログインできないのかとも思ったが、日幸電気に確認してみるとネットワークによらず AD にはアクセスできるらしい。

おそらく、AD との通信がうまくいっていないので、一度ドメインを抜け、再度入りなおしてほしいと言われた。

なぜ特定のユーザーだけログインできるのかは、推測の域を出ないが過去にログインしたキャッシュが残っているのではないか、とのこと。

その後

再度、行って設定を変えた。

タブレットだけ、管理者パスワードがいつもの生成パターンと違っており、聞いて回るのに苦労した。

しかし、いったん管理者として入って AD の設定を調べてみると、そもそも AD にアクセスできていないことが分かった。それで、結局 IP アドレスの設定の中の DNS サーバーをいじることで、解決した。